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Reflexiones post terremoto: Responsabilidad

1 Comentario Por: Victor San Juan el 11 Abr 2010

Gestión

Había pensando no seguir escribiendo sobre el terremoto en Chile, no me gusta criticar, pero mientras veía el capitulo de Redes, La ciudad de las ideas, mencionaron algo sobre lo que ya había reflexionado y ahora siento que no puedo dejarlo pasar.

La historia que cuentan en Redes es más o menos así:

Wyane Hale era director de lanzamientos de la Nasa y en el año 2003 lanzó el Columbia. El Columbia tuvo un accidente, estalló en el aire y siete astronautas murieron en la explosión. La primera respuesta de Hale fue justificarse: “No pude hacer nada por evitarlo, creía que tenía la mejor información, estaba haciendo lo correcto, creo que voy a eludir toda la responsabilidad.”

Pero luego escribió a todo el personal de la Nasa que decía lo siguiente: “El tribunal de mi propia conciencia me ha condenado como culpable por no haber evitado el desastre del Columbia, en resumidas cuentas, no logré entender lo que se me decía, no logré estar ahí para que pudieran contar conmigo, por tanto no busquen en ningún otro lado, soy culpable por haber permitido el accidente del Columbia.”

Si fueran astronautas, ¿Preferirían que su director de lanzamiento eludiera la responsabilidad o preferirían a Wyane Hale, que daría su máximo para asegurase que estén a salvo?

La Nasa entendió la importancia de asumir la responsabilidad. Wayne Hale tuvo un ascenso y pasó a dirigir el programa de transbordadores espaciales.

Volvamos a Chile, ¿Que pasa acá? Nadie asume la responsabilidad! Todo se hace “bien” pero igual terminan “rodando cabezas”. Y entran “cabezas” nuevas e “inocentes” que lamentablemente no tienen la experiencia de haberse equivocado alguna vez, ya que si se equivocan, salen y entran nuevas.

¿Se podrá mejorar así?

Reflexiones post terremoto: Ejemplo

0 Comentarios Por: Victor San Juan el 15 Mar 2010

Comunicación, Gestión

Para muchas personas peor que el terremoto, como comenté anteriormente, fue lo que sucedió después, saqueos descarados a supermercados y a prácticamente cualquier cosa que se pudiera robar.

San Pedro de la Paz - Biopan - 01 (Luis Cid)Era realmente impresionante ver como tantas personas, disfrutando, robaban todo lo que encontraban bajo completa impunidad.

Carabineros concentrado en ayudar a la población no se preocupó mucho de impedir los robos. Por otra parte era tal la cantidad de personas robando que no imagino como podrían haberlas detenido. ¿Pero como tantas personas se pudieron organizar para saquear en masa si ni siquiera funcionaban los teléfonos celulares?

En la radio escuché que el tema de los saqueos no es exclusivo de este terremoto. Y que para un gran terremoto anterior se declaró ley marcial, si alguien saqueaba lo mataban en el mismo lugar. Incluso en aquel terremoto anterior dicen que militares mataron a dos personas que intentaron robar una joyería, en realidad nadie vio que las mataran pero si se podían observar manchas de sangre a fuera de la joyería. No hubo más intentos de saqueos en aquella oportunidad.

El terremoto en Chile fue cerca de las 3:30 am. A las 7:00 am fui a buscar a una tía y en el camino, pasando por una importante arteria de la ciudad, vi como un grupo de 4 personas recogían arena del suelo. Cuando pasé de vuelta me di cuenta que no era arena, era trigo y ya eran más de 4 personas. Ese robo no sólo lo vi yo, lo vio parte importante de la ciudad, incluido carabineros.

Más tarde acompañé a mi tía nuevamente a su casa. Ahora habían personas cargando sus camionetas con baldes de maíz. ¿Estarán regalando maíz? Juro que se me pasó por la mente! Si a menos de una cuadra estaba carabineros.

En el terremoto anterior las personas veían un charco de sangre que les indicaba lo que pasaría si robaban, en este terremoto uno veía personas felices robando con toda impunidad. No me mal entiendan, no quiero decir que haya que matar personas, no podría estar mas en desacuerdo, sólo quiero dejar en evidencia dos ejemplos distintos con sus correspondientes resultados.

Pero más allá de los ejemplo anteriores, ¿como alguien puede ser tan infeliz de robar luego de una tremenda tragedia? Quizás por la misma razón que un mono puede golpear a otro por comer un plátano. Aquí les dejo la historia:

Un grupo de científicos encerró a cinco monos en una jaula, en cuyo centro colocaron una escalera y, sobre ella, un montón de plátanos.

Cuando uno de los monos subía la escalera para agarrar los plátanos los científicos lanzaban un chorro de agua fría sobre los que se quedaban en el suelo.

Pasado algún tiempo, los monos aprendieron la relación entre la escalera y el agua, de modo que cuando un mono iba a subir la escalera, los otros lo molían a palos.

Después de haberse repetido varias veces la experiencia, ningún mono osaba subir la escalera, a pesar de la tentación de los plátanos.

Entonces, los científicos sustituyeron a uno de los monos por otro nuevo.

Lo primero que hizo el mono novato nada más ver los plátanos fue subir la escalera. Los otros, rápidamente, le bajaron y le pegaron antes de que saliera el agua fría sobre ellos.

Después de algunas palizas, el nuevo integrante del grupo nunca más subió por la escalera.

Un segundo mono fue sustituido, y ocurrió lo mismo con el que entró en su lugar.

El primer sustituido participó con especial entusiasmo en la paliza al nuevo.

Un tercero fue cambiado, y se repitió el suceso.

El cuarto, y finalmente el quinto de los monos originales fueron sustituidos también por otros nuevos.

Los científicos se quedaron con un grupo de cinco monos que, a pesar de no haber recibido nunca una ducha de agua fría, continuaban golpeando a aquél que intentaba llegar hasta los plátanos.

Si fuera posible preguntar a alguno de ellos por qué pegaban con tanto ímpetu al que subía a por los plátanos, con certeza ésta sería la respuesta: «No lo sé. Aquí, las cosas siempre se han hecho así».

Reflexiones post terremoto: Liderazgo

1 Comentario Por: Victor San Juan el 9 Mar 2010

Gestión

La tierra se movió como nunca antes, en un segundo se corta la luz y la ciudad queda a oscuras, se escuchan sólo ruidos, sirenas, los celulares no funcionan.Tan terrible como el terremoto mismo es el no saber que sucede a tu alrededor ¿que habrá pasado con la ciudad? ¿habrán muertos?

Para mi suerte mi celular traía radio y había una que estaba funcionando. Me sorprendió lo rápido que llegó el Intendente y la Alcaldesa a la radio. Eso me dio tranquilidad, había personas liderando y estaban actuando rápido.

Con el paso de las horas, la tranquilidad inicial que transmitieron las autoridades locales comenzó a cambiar. Cada vez eran mas los alcaldes que llegaban a la radio con cierto nivel de desesperación y haciendo solicitudes al gobierno central. Ya no había un líder claro, habían muchos, estaban asustados y pedían ayuda, transmitían que la solución no estaba en sus manos.

Creo que al segundo día, no recuerdo bien, habló la presidenta. Lamentablemente su discurso fue poco empático con la realidad local, dijo que el abastecimiento estaba garantizado a través de los supermercados al tiempo que estos eran saqueados por la población. Ahora ya no sólo teníamos múltiples lideres locales desesperados, el gran líder que esperábamos fuera la solución al caos, parecía no comprender nuestra realidad.

Los lideres locales de todos los bandos, al borde de una crisis nerviosa, se unían para criticar el gobierno central. Ahora teníamos lideres criticándose entre sí.

Durante todo este tiempo, la radio no paró de informar lo que sucedía y comenzó a transmitir las impresiones de los ciudadanos, las cuales en su gran mayoría eran, obviamente, desesperación.

c05_22477511 Ahora el terremoto era casi una anécdota comparada con la situación que la ciudad estaba viviendo, anarquía en su máxima expresión. Los ciudadanos, asustados como nunca en su vida, se armaron para defenderse de las hordas, que las personas a través de la radio, decían que atacaban la ciudad.

Hablando con Eduardo, amigo y compañero de trabajo, me comentó como a su barrio llegó una señora desesperada gritando que las hordas se acercaban ¿Que hordas preguntó? Salió a mirar y no venía nadie, pero la señora no se calmaba. Llamen a la radio y digan lo que está pasando, seguía gritando mientras lloraba.

¿La conclusión? Sólo puedo decir que la radio que mantuvo informada a la ciudad, la radio Bío Bío, fue para muchos quién lideró realmente a la región. Y gran parte de la ciudad le está agradecida por eso.

 

Nota: Pueden ver imágenes post terremoto aquí y también aquí.

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